Водитель «Яндекс-Такси» отказался везти случчанку с детьми из-за отсутствия автокресла. Это по закону?

Случчанка утверждает, что водитель сервиса Яндекс-Такси отказался везти её с детьми ввиду отсутствия автокресел в салоне автомобиля. Ситуацию разбирали представители сервиса и Белорусского союза